Suporte remoto, como funciona?
Um computador quebrado esperando por reparos pode causar sérios danos ao seu negócio. Mas se você souber o que é acesso remoto, resolver esse problema é muito mais fácil.
O acesso remoto é um recurso que permite que uma pessoa acesse remotamente outro computador a partir de um computador. Se você conceder acesso, poderá assumir o controle total do dispositivo para editar, transferir e salvar arquivos.
Para isso, é necessário adquirir um software para acesso remoto. Depois disso, você deve baixá-lo e instalá-lo no computador da sua empresa e no dispositivo móvel que você usa para acessar o computador.
Então, quando o aplicativo estiver instalado nos dois dispositivos, o técnico poderá abri-lo em seu dispositivo e conectar-se ao dispositivo que deseja acessar, é possível que alguns exijam a instalação de programas, enquanto outros solicitam apenas o acesso à internet.
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