Nossa plataforma centraliza as necessidades da sua empresa em um só lugar, oferecendo recursos como:

Ferramenta de abertura de tickets, interface web;

Infraestrutura e serviços totalmente integrados;

Gerenciamento e controle dos incidentes registrados;

Monitoramento e acompanhamento de cada fase do fluxo do processo;

Monitoramento de SLA;

Otimiza o fluxo de solução de problemas e incidentes;

Garantia de execução de todas as etapas envolvendo pessoas;

Relatórios de indicadores;

Base de conhecimento;

Redução do tempo de atendimento;

Inventário de ativos;

Metodologia e processos – ITIL.