Por muito tempo, o departamento de TI de uma empresa executou apenas funções operacionais, principalmente suporte. Por não fazer parte do core business da maioria das empresas, o setor é considerado um “centro de custos” que sofre primeiro sempre que são necessários cortes orçamentários. Mas à medida que a transformação digital avança, a importância da TI nas empresas mudou.

À medida que a tecnologia evolui, torna-se mais barata e os processos se tornam mais importantes para as empresas em todos os campos, a indústria adquiriu um novo papel mais estratégico nos objetivos de negócios. Isso transformou uma indústria vista como despesa em foco de investimento estratégico em equipamentos, softwares e profissionais qualificados.

De fato, as soluções tecnológicas otimizam os processos internos de uma empresa, possibilitando o uso de dados integrados, automatização de tarefas e softwares que permitem o trabalho remoto. Tudo isso ajuda a empresa a produzir mais com a mesma equipe, ou seja, sem aumentar os gastos.

Outro fator que ajuda a aumentar a produtividade é investir em bons profissionais ou contratar empresas terceirizadas para fornecer suporte de TI, pois isso reflete a disponibilidade da infraestrutura e ajuda a reduzir o tempo de inatividade por problemas de TI.

Os investimentos em TI podem ajudar as empresas a reduzir uma série de custos, começando com a redução do retrabalho e automatizando uma série de processos. Ao entregar serviços ou produtos de qualidade no prazo, as empresas reduzem a necessidade de pagar horas extras, mão de obra ou até mesmo contratar profissionais temporários.

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